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Do primeiro ticket a resolucao, uma plataforma completa e intuitiva
Crie, categorize e acompanhe tickets de suporte. Priorizacao automatica, atribuicao por equipe e historico completo.
Defina acordos de nivel de servico por prioridade. Alertas automaticos de estouro, escalonamento e relatorios de cumprimento.
Crie artigos, FAQs e tutoriais. Busca inteligente para clientes resolverem duvidas sem abrir ticket.
Atendimento em tempo real integrado. Historico salvo automaticamente como ticket para acompanhamento.
KPIs de suporte em tempo real. Tempo medio de resposta, satisfacao do cliente, volume por categoria.
Respostas automaticas, classificacao por IA, notificacoes via WhatsApp e Telegram para clientes e equipe.
Feito para quem precisa atender melhor com menos esforco
Times de suporte com filas, especialidades e permissoes individuais
WhatsApp, Telegram, Email e CRM conectados nativamente
Autenticacao 2FA, auditoria completa e backup automatico
Interface leve e responsiva. Portal do cliente incluso
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